نظرسنجی ارزیابی میزان رضایت مشتریان (CSAT)

۱۳۹۸/۱۲/۱۶
title

این الگوی آماده (تمپلیت) شامل سوالات نظرسنجی درباره میزان رضایت مشتریان به همراه نمونه‌ها و مثال‌هایی است که به مشاغل جهت ارزیابی میزان رضایت مشتریان کمک می‌کنند. تمرکز این نظرسنجی‌ها بر ارزیابی نظر مشتریان درباره فاکتورهای موثر در موفقیت مشاغل است و این که یک کسب و کار تا چه حد موفق به ارائه خدمات شده است. ...

پرسشنامه رضایت مشتری: چگونه میزان رضایت مشتریان را اندازه‌گیری کنیم؟

۱۳۹۸/۰۸/۰۵
title

شرکت‌ها باید برای جلب رضایت مشتریان تلاش کنند. مشتریان راضی معمولاً برمی‌گردند و خرید بیشتری می‌کنند ،همچنین در مورد تجربیات خود به افراد دیگر می‌گویند و ممکن است چندین مشتری ...

با امکانات فوق‌العاده و منحصر به فرد ویفرم بیشتر آشنا شوید

۱۳۹۸/۰۷/۱۹
title

از یک فرم‌ساز  آنلاین چه انتظاراتی دارید؟ پرسشنامه‌ها، نظرسنجی‌ها و فرم‌های آنلاین چه امکاناتی باید داشته باشند؟ به صورت تیتروار: - جلوگیری از ثبت پاسخ‌های جعلی و فیک ...

چرا ما به شکلک و ایموجی علاقه داریم اما به کلمات و جملات طولانی علاقه چندانی نداریم؟!

۱۳۹۸/۰۶/۰۲
title

امروزه دوره استفاده از روش‌های آماری قدیمی سپری شده و برای جذب افراد باید به ترفندهای بازاریابی توجه داشت. احتمالاً برای شما هم پیش آمده که گاهی اوقات آنقدر جذب و علاقمند به یک مطلب خاص شده‌ ...

چطور پرسشهایی فوق‌العاده برای نظرسنجی‌مان بنویسیم؟

۱۳۹۸/۰۶/۰۲
title

سوالی که باید حتما پاسخ آن را مشخص کنید این است که سوال خوب چه سوالی است؟ آیا چیزی که باعث ایجاد بهبود در نرخ پاسخ افراد به نظرسنجی و به دست آوردن اطلاعاتی ارزشمند از طریق نظرسنجی می‌شود، نوع سوا ...

3 روش هوشمندانه برای ارسال فرم‌های نظرسنجی به مشتریان

۱۳۹۸/۰۶/۰۲
title

قدیم‌ترها ماست‌بند سر کوچه، از مشتری‌های قدیمی می‌پرسید:"آیا از ماستی که دفعه قبل بردی، راضی بودی؟" به همین سادگی و به قول امروزی‌ها " فیس تو فیس" یک نظرسنجی حرفه‌ای انج ...

اهمیت ترتیب سوالات در پرسشنامه‌ها

۱۳۹۸/۰۶/۰۲
title

این 2سوال را در نظر بگیرید: نظرتان در مورد جزیره زیبای کیش چیست؟ دوست دارید در تعطیلات نوروز به کدام شهر سفر کنید؟ ترتیب سوالات جوری است که برای پاسخ به سوال دوم ذهن پاسخ‌دهنده به صورت ناخ ...